【仕事内容】 製品的な調査を行う「製品対応チーム」と検出やマルウェアの調査を行う「検出対応チーム」に分かれています。 （共通） ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・製品改善提案、技術ドキュメント作成 ・部内システムやツールの構築や運用 ・開発チームとの連携、製品の機能向上に向けた提案 （製品対応チーム） ・製品のトラブルシューティング、ログ解析 ・製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理 （検出対応チーム） ・お客様環境で検出したファイルやログの解析 ・サイバー攻撃やマルウェアに関する調査や検証 【求める人物像】 ・チームワークを重視し、協力して成果を出せる方 ・セキュリティ技術・日々の業務の進捗や期限の自己管理ができる方 ・リーダーとして活躍したい方（※将来的でも問題ありません） ・「エンジニア」として活躍したい方 【こんな方におススメです】 ・インフラエンジニアや社内SEやテクニカルサポートのご経験 ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験 ・EDRやエンドポイントセキュリティなどセキュリティソフトの構築や運用のご経験 ・サイバーセキュリティ／マルウェア解析／インシデント対応に関するご経験 ・お客様環境への理解、ヒアリング能力、日本語能力、クレーム対応 【給与】 ・年収480万円～720万円（経験・能力に応じて決定） ・月給：40万円～60万円 ※月給内訳 　基本給 296,573円～445,812円＋固定時間外手当103,427円～154,188円 ※時間外労働の有無に関わらず、毎月40時間分の固定時間外手当を支給。 　超過した場合は追加で全額支給。 ※試用期間3ヶ月（条件変更なし）

【必須スキル・経験】 以下のいずれかの経験が3年以上ある方 ・サーバー構築や運用経験 ・社内SEやテクニカルサポート経験 ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析の経験 【歓迎スキル・経験】 ・セキュリティソフトの構築や運用経験 ・Windows Serverの構築や運用経験 ・サイバーセキュリティ、マルウェア解析、インシデント対応経験 ・リーダー経験またはリーダー志向のある方

【勤務時間】 10：00～18：30 労働時間管理は徹底しており、残業も22:00以降の勤務は、原則禁止。どんなに遅くとも22:00には皆退社します。 持ち帰り残業も禁止です。月の平均残業時間は、おおよそ20時間程度。 【休日休暇】 ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・夏期休暇(7～9月で任意に5日設定) ・年末年始休暇(12/29～1/4) 、創立記念日(7/3) ※年間休日：129日（2022年度） ※年次有給休暇 （入社時から付与、入社月に応じて最大10日※2年目／15日、3年目／20日付与、最大40日ストック可） ※慶弔休暇等の特別休暇、リフレッシュ休暇有、産前産後休業、育児休業 【勤務地】 本社、その他会社が指定する場所 東京都千代田区丸の内３丁目３番１号 新東京ビル２階

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